Всички поръчки обикновено се обработват и изпращат от нашия сайт в рамките на 7 работни дни след получаване на плащането, тъй като нашите обувки се изработват по поръчка, специално за всеки клиент. В периоди на голям обем на продажби производството може да отнеме няколко дни повече. Ако поръчките бъдат анулирани след 2 работни дни след извършване на поръчката, когато артикулите вече са в производство и преди да бъдат изпратени, може да запазим разходите за доставка, за да компенсираме артикула, който ще държим на склад.
Поръчките се изпращат чрез UPS, FedEx, DHL, China Post, USPS, DPD, Maersk, Nippon Express, Ryder System, TNT, Expeditors International, Panalpina или Exel, в зависимост от вашето местоположение. Веднага след като вашата поръчка напусне нашия склад, ще получите имейл за потвърждение на доставката с уебсайта на превозвача, включително номера за проследяване на поръчката, за да следите напредъка на вашата доставка.
Доставките се извършват от понеделник до петък в работно време. Можете да проверите очакваната дата на доставка и всички актуализации относно статуса на доставката чрез номера за проследяване. Ако превозвачът не успее да достави при първия опит, ще се свържете с вас от транспортната служба или нашия екип за клиенти, за да съгласувате нова дата и час за доставка. Поръчки, които не са доставени и не са приети от клиента, ще се върнат в нашия склад и клиентът ще носи отговорност за всички транспортни разходи за доставка и връщане, както и всички митнически такси.
Мита: Ние нямаме контрол върху таксите и не можем да кажем каква ще бъде цената, тъй като митническите политики и вносните мита могат да варират в различните държави.
Моля, имайте предвид, че клиентите поемат пълна отговорност за всички пощенски такси, разходи за връщане на пратки, митнически такси и такси за обработка, дори ако откажат да приемат колет поради вносни мита или данъци.
